運転免許を書き換える時期が来て、本日神奈川県運転免許試験場へ行った。ここで交付を受けるのは初めてであったが、とにかく感心した。
更新の場合は2階へ行き、@窓口で免許証を提出してそのコピーが入った申請書類を受け取り、指定された2箇所に記載してから証紙売り場へ行って証紙を購入し、申請用紙に貼り付ける。次に
A窓口へ行って、申請書に確認印等を押印してもらった後、B窓口へ行って目の検査を受ける。そしてC窓口へ行き、申請書を確認し講習会場の案内書類を受け取った後、Dで写真撮影し、講習テキストを受領し、指定された会場へ進む。
@から始まって大勢の行列を作っているが、とてもスムーズに進み、待ち時間がかなり短い。本当に流れ作業的に自分がベルトコンベアに乗って移動している感じであった。
ここは来場者も多いから必然的にこのようなシステムが構築されたものと思う。@から講習会場まで約20分足らずで完了してしまった。
そして講習。私はスピード違反をしているので「違反講習」で費用は\3,800、講習時間は2時間。この講習会も人が早くそろったので(99人)、7分早く始まった。最初は「ママ、帰ってこない」という突然に母親を交通事故で失った小学生の女の子の作文をもとにして作られたドラマ。残された中学生と幼稚園の男の子と小学生の女の子と父親が苦労し、幼稚園児は最後祖母に預けられてしまうという話で、被害者の立場からのドラマであった。その後自己診断で簡単なテスト様式で自分が運転に適正なのか、注意を要するのか、その運転のタイプを診断する時間があり、最後は講習。講師は大変うまく飽きさせない名講習であった。講習会終了後階下へ行き、名前を呼ばれて免許証の交付を受けたのである。それにしても各窓口(場所)の担当者は毎日毎日一人ひとりに同じことを言わねばならず、大変な仕事だと感じたし、見事なまでのベルトコンベア式業務の流れに感心してしまった。8:30に受付が開始され、外へ出たのは11:08であった。
<参考資料>
・神奈川県の人口 8,830,470人(全国第二位)
・免許保有者 5,303,825人 →1.7人に1人が保有。
・登録台数 4,711,326台 →1.9人に1人が保有
・新規免許取得者 乗用車は毎日400人が来て320人が取得する→免許取得者はどんどん増加している
|